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Titre
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Description
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Nous recherchons un caissier motivé et fiable pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que caissier, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur expérience d'achat. Vous serez responsable de traiter les paiements, d'assurer un service client de qualité et de maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Le caissier devra accueillir les clients avec courtoisie, scanner les articles, gérer les paiements en espèces, par carte ou par d'autres moyens électroniques, et fournir des reçus. Il devra également répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes mineurs et orienter les clients vers les bons services ou produits. Une bonne connaissance des produits et des promotions en cours est essentielle pour offrir un service efficace.
Le poste exige une grande attention aux détails, une attitude positive et la capacité de travailler sous pression, notamment pendant les heures de pointe. Le caissier devra également effectuer des tâches de fermeture ou d'ouverture de caisse, vérifier les fonds de caisse et signaler toute anomalie. Il est également attendu de lui qu’il respecte les politiques de l’entreprise en matière de sécurité et de confidentialité.
Ce rôle convient parfaitement à une personne organisée, ponctuelle et dotée d’un excellent sens du service client. Une formation sera fournie, mais une expérience préalable dans un poste similaire est un atout. Le poste peut inclure des horaires flexibles, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés.
Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement de travail stimulant et convivial.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie
- Scanner les articles et enregistrer les ventes
- Gérer les paiements en espèces, par carte ou autres moyens
- Fournir des reçus et rendre la monnaie correctement
- Répondre aux questions des clients et résoudre les problèmes mineurs
- Maintenir la propreté de la zone de caisse
- Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
- Vérifier les fonds de caisse et signaler les écarts
- Respecter les politiques de sécurité et de confidentialité
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle souhaitée
- Bonne maîtrise des outils de caisse
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler sous pression
- Ponctualité et fiabilité
- Sens de l'organisation
- Attitude positive et professionnelle
- Flexibilité horaire (soirs, week-ends, jours fériés)
- Capacité à rester debout pendant de longues périodes
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous de l'expérience en tant que caissier ?
- Êtes-vous à l'aise avec les paiements en espèces et par carte ?
- Comment gérez-vous les clients mécontents ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment assurez-vous l'exactitude de votre caisse ?
- Avez-vous déjà utilisé un système de point de vente ?
- Comment réagissez-vous en période de forte affluence ?
- Êtes-vous capable de travailler en équipe ?
- Quelle est votre approche du service client ?
- Avez-vous des contraintes horaires ?
